✍️ Согласие на обработку персональных данных
Настоящее согласие Пользователь даёт в момент нажатия кнопки «Согласен»/«Принимаю» в Telegram-боте @YouRacion_bot, в боте мессенджера MAX или на сайте https://food.kontseal.ru, принимая условия публичной оферты.
1. Кому даётся согласие
Оператор - индивидуальный предприниматель Концеал Евгений Александрович, ОГРНИП 326270000040109, ИНН 270506896310, г. Хабаровск, применяющий упрощённую систему налогообложения (УСН).
Контакты оператора: email admin@kontseal.ru, телефон/MAX +7 999 793-15-33, Telegram @kontseal.
2. Какие данные обрабатываются
Обязательные:
- идентификатор, имя и username в мессенджере (Telegram или MAX);
- параметры анкеты: пол, рост, вес - для расчёта дневного калоража;
- номер мобильного телефона;
- адрес доставки: улица, дом, квартира, подъезд, этаж, код домофона.
Дополнительные (по желанию):
- email - для отправки чеков, уведомлений и входа через Яндекс ID.
Автоматические данные: история заказов, идентификатор и сумма платежа, чеки 54-ФЗ.
Данные банковской карты не собираются и не хранятся - их обработка производится исключительно на стороне платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») по стандартам PCI DSS.
3. Цели обработки
- расчёт рекомендательного дневного калоража и подбор меню;
- заключение и исполнение договора розничной купли-продажи блюд и полуфабрикатов;
- обработка платежей через сервисы ЮKassa и формирование фискальных чеков (54-ФЗ) через ОФД;
- учёт клиентов, заказов и обращений в CRM-системе;
- организация доставки через курьерские службы такси;
- направление сервисных уведомлений о статусе заказа;
- рассмотрение обращений Пользователя.
4. Действия с данными, на которые даётся согласие
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача операторам-партнёрам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Кому могут быть переданы данные:
- ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa, РФ);
- ООО «РОБОКАССА» (Robokassa, РФ);
- ФНС РФ / оператор фискальных данных - формирование чеков (54-ФЗ);
- Telegram Messenger Inc. - платформа доставки сообщений;
- ООО «Дадата.ру» (DaData, РФ) - нормализация адреса доставки;
- ООО «1С-Битрикс» (Bitrix24, РФ) - CRM-учёт клиентов и заказов;
- ООО «ЯНДЕКС» (РФ) - вход через Яндекс ID;
- Курьерские службы такси (Яндекс, Максим, inDrive) - только адрес и контактный телефон.
Все обработчики персональных данных находятся на территории Российской Федерации; трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные не передаются третьим лицам для маркетинговых целей.
5. Сроки действия согласия
- Профиль и история заказов - 3 года с момента последнего заказа.
- Платёжные данные и чеки - 5 лет (ст. 23 НК РФ).
6. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие в любой момент, направив заявление:
- на email admin@kontseal.ru;
- в Telegram @kontseal.
После отзыва согласия оператор прекращает обработку в течение 30 дней. Данные, которые требуется хранить по законодательству (чеки, налоговая отчётность - 5 лет), сохраняются только в этих целях.
7. Применимое законодательство
Настоящее согласие действует в соответствии с Политикой обработки персональных данных, ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006 и иным законодательством РФ.
8. Права субъекта персональных данных
- получать сведения об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в судебном порядке.