Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
Исполнитель: Самозанятый гражданин —, ИНН —, г. Владивосток, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ФЗ-422 от 27.11.2018).
Email: hello@food.kontseal.ru
Телефон: +7 (000) 000-00-00
Telegram поддержки: @kontseal
Telegram-бот для заказов: @vpnvvp_bot
Сайт: https://food.kontseal.ru
Заказчик: любое физическое лицо 16 лет и старше, принявшее условия оферты.
Исполнитель лично изготавливает и передаёт Заказчику товар собственного производства — блюда и/или полуфабрикаты по индивидуальному заказу, с учётом параметров, указанных Заказчиком в анкете Telegram-бота (пол, возраст, рост, вес, уровень активности, цель).
Товар доставляется по адресу Заказчика в пределах г. Владивосток в выбранный Заказчиком слот времени.
Настоящий договор является договором розничной купли-продажи товаров, изготовленных по индивидуальному заказу (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). Услуги общественного питания по смыслу ГОСТ Р 50764 не оказываются.
Акцептом (ст. 438 ГК РФ) является нажатие кнопки «Согласен» в боте @vpnvvp_bot и/или совершение оплаты заказа.
Для оформления заказа Заказчик:
Действующие тарифы и цены публикуются на странице тарифов и отображаются в боте на этапе оформления. Скидки за длительные рационы (3/7/28 дней) указаны в тарифах; изменения стоимости анонсируются в боте и на сайте, вступают в силу для новых заказов.
Стоимость доставки рассчитывается по зонам г. Владивосток как стоимость одной поездки курьерской службы такси и прибавляется к сумме заказа за каждый день доставки (каждая доставка — отдельная поездка).
Оплата производится онлайн через платёжные сервисы ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», РФ) и/или Robokassa (ООО «РОБОКАССА», РФ) — по выбору Исполнителя. Принимаются: банковские карты Visa, Mastercard, МИР, СБП, ЮMoney, SberPay. Оплата по банковским реквизитам или наличными курьеру не предусмотрена.
После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» (ФНС РФ) и направляет его Заказчику в Telegram-бот и/или на email (если указан).
Автоматическое продление не производится — каждый заказ оформляется отдельно.
После успешной оплаты Исполнитель:
Заказы на несколько дней (3, 7, 28) исполняются ежедневно в выбранный слот на протяжении срока рациона. Меню может варьироваться изо дня в день с учётом анти-повтора блюд.
Товар передаётся Заказчику в индивидуальной упаковке с ярлыком, содержащим состав, энергетическую и пищевую ценность, перечень аллергенов, срок годности и условия хранения. Готовая еда доставляется в охлаждённом виде в связи с транспортировкой без термоупаковки (СанПиН 2.3/2.4.3590-20); разогрев — по усмотрению Заказчика.
Заказчик вправе отказаться от заказа до наступления соответствующего дедлайна приёма (п. 5) — возврат осуществляется в полном объёме.
После наступления дедлайна изготовление товара начато: в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Отмена после дедлайна не производится.
Претензии по качеству товара (ненадлежащее качество, несоответствие составу, нарушение сроков/температуры при получении) принимаются с приложением фотографий упаковки и блюда в течение 2 часов с момента фактического получения заказа в Telegram @kontseal или на email hello@food.kontseal.ru. При подтверждении претензии Исполнитель по выбору Заказчика производит:
Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней. Комиссии платёжного сервиса не удерживаются.
Товар предоставляется «как есть» и соответствует составу, указанному на ярлыке упаковки и в боте.
Материалы рациона (меню, рекомендации по калоражу) не являются:
Расчёт калоража и значения КБЖУ — рекомендательные и расчётные, с допуском ±10%. Фактические значения могут отличаться в зависимости от партии продуктов и способа приготовления.
Возрастное ограничение. Сервис предназначен для лиц, достигших 16 лет. Лицам младше 16 лет для подбора рациона необходимо обратиться к педиатру или нутрициологу.
Ответственность Заказчика. Заказчик обязан самостоятельно учитывать состояние своего здоровья, в том числе наличие хронических и острых заболеваний, пищевых аллергий, индивидуальной непереносимости продуктов, беременности и периода грудного вскармливания, расстройств пищевого поведения и иных противопоказаний. Перед началом употребления рациона настоятельно рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом.
Исполнитель не несёт ответственности за любой прямой или косвенный вред здоровью, имуществу или иным интересам Заказчика, возникший в результате употребления товара с нарушением указанных на ярлыке условий хранения, срока годности, рекомендаций или при наличии у Заказчика противопоказаний. Результат применения рациона зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и Исполнителем не гарантируется.
Исполнитель соблюдает требования СанПиН 2.3/2.4.3590-20, имеет действующую личную медицинскую книжку. Сырьё приобретается у поставщиков с необходимыми декларациями соответствия (ТР ТС 021/2011 и сопутствующие).
Исполнитель вправе изменить оферту, уведомив Заказчиков через бот и на сайте https://food.kontseal.ru/offer. Изменения вступают в силу через 7 дней после уведомления для новых заказов.
Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту жительства Заказчика (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Исполнитель: Самозанятый —
ИНН: —
Город: Владивосток
Налоговый режим: НПД (ФЗ-422)
Email: hello@food.kontseal.ru
Телефон: +7 (000) 000-00-00
Telegram поддержки: @kontseal
Telegram-бот: @vpnvvp_bot
Сайт: https://food.kontseal.ru