Мой Рацион
На главную

📋 Публичная оферта

Редакция от 08.07.2026

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1. Стороны

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Концеал Евгений Александрович, ОГРНИП 326270000040109, ИНН 270506896310, г. Хабаровск, применяющий упрощённую систему налогообложения (УСН).
Email: admin@kontseal.ru
Телефон / MAX: +7 999 793-15-33
Telegram поддержки: @kontseal
Telegram-бот для заказов: @YouRacion_bot
Сайт: https://food.kontseal.ru

Заказчик: любое физическое лицо 16 лет и старше, принявшее условия оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель лично изготавливает и передаёт Заказчику товар собственного производства - блюда и/или полуфабрикаты по индивидуальному заказу, с учётом параметров, указанных Заказчиком в анкете (пол, рост, вес).

Товар доставляется по адресу Заказчика в пределах г. Хабаровск в выбранный Заказчиком время доставки.

Настоящий договор является договором розничной купли-продажи товаров, изготовленных по индивидуальному заказу (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Услуги общественного питания по смыслу ГОСТ Р 50764 не оказываются.

3. Акцепт оферты

Акцептом (ст. 438 ГК РФ) является нажатие кнопки «Согласен»/«Принимаю» в Telegram-боте @YouRacion_bot, в боте мессенджера MAX или на сайте, и/или совершение оплаты заказа.

4. Порядок оформления заказа

  1. Заказчик запускает бот @YouRacion_bot, бот в мессенджере MAX или открывает кабинет на https://food.kontseal.ru и принимает условия оферты;
  2. Проходит анкету (пол, рост, вес, телефон, адрес доставки, район Хабаровска);
  3. Выбирает формат (готовое питание или полуфабрикаты), длительность (от 1 дня (число выбирает клиент)), адрес и время доставки;
  4. Оплачивает заказ.

5. Сроки приёма заказов

  • Готовое питание - заказ оформляется минимум через день от сегодняшней даты.
  • Полуфабрикаты - заказ оформляется минимум на следующий день после оформления.

6. Стоимость и способы оплаты

Действующие тарифы публикуются на странице тарифов и отображаются при оформлении. Скидки за длительные рационы (от 15 дней) указаны в тарифах.

Способы получения заказа в г. Хабаровск:

  • Самовывоз по адресу: ул. Карла Маркса, 99а - бесплатно.
  • Доставка курьером: 220 ₽ в Центральном районе, 350 ₽ в других городских районах Хабаровска, 500 ₽ в пригороде. Самовывоз - бесплатно.

Оплата производится онлайн через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», РФ). Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, СБП, ЮMoney, SberPay.

После оплаты чек по 54-ФЗ формируется онлайн-кассой платёжного сервиса и направляется Заказчику в Telegram-боте и/или на email.

7. Порядок оказания услуги (изготовление и доставка)

  • Подтверждение заказа с датой и временем;
  • Изготовление блюд и/или полуфабрикатов под оплаченный заказ;
  • Передача курьерской службе такси (Яндекс, Максим, inDrive) в выбранный 2-часовой интервал;
  • При доставке на выбранную клиентом длительность - каждая доставка отдельной поездкой.

Товар передаётся в индивидуальной упаковке с ярлыком (состав, КБЖУ, аллергены, срок годности). Готовая еда доставляется в охлаждённом виде (СанПиН 2.3/2.4.3590-20).

8. Отказ от заказа и возврат средств

Заказчик вправе отказаться от заказа до начала изготовления - возврат в полном объёме. Изготовление считается начатым с момента, когда заказ получил статус «в кухне»; до этого момента отмена производится самостоятельно в кабинете или через бот.

После начала изготовления, по ст. 25 ЗоЗПП и Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.

Претензии по качеству принимаются с фотографиями упаковки и блюда в течение 2 часов с момента получения в Telegram @kontseal или на email admin@kontseal.ru. Срок возврата средств - до 10 рабочих дней.

9. Ответственность и отказ от ответственности

Расчёт калоража и значения КБЖУ - рекомендательные и расчётные, с допуском ±10%. Материалы не являются медицинской услугой или назначением.

Возрастное ограничение. Сервис предназначен для лиц 16 лет и старше.

Ответственность Заказчика. Заказчик обязан учитывать состояние своего здоровья, пищевых аллергий и противопоказаний. Рекомендуется консультация с лечащим врачом.

10. Соблюдение требований

Исполнитель соблюдает требования СанПиН 2.3/2.4.3590-20. Сырьё закупается у поставщиков с декларациями соответствия (ТР ТС 021/2011).

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора: стихийные бедствия, аварии, перебои в энергоснабжении и связи, эпидемии, акты органов государственной власти, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. На период действия таких обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается соразмерно.

12. Изменение условий

Исполнитель вправе изменить оферту, уведомив через бот и сайт. Изменения вступают в силу через 7 дней после уведомления.

13. Применимое право и разрешение споров

Договор регулируется законодательством РФ. Споры разрешаются переговорами; при недостижении согласия - в суде по месту жительства Заказчика (ст. 17 ЗоЗПП).

14. Контакты и реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Концеал Евгений Александрович
ОГРНИП: 326270000040109
ИНН: 270506896310
Город: Хабаровск
Email: admin@kontseal.ru
Телефон / MAX: +7 999 793-15-33
Telegram поддержки: @kontseal
Telegram-бот: @YouRacion_bot
Сайт: https://food.kontseal.ru